1. Garanzia Legale

Tositti Motori Srl riconosce ai consumatori i diritti previsti dalla Garanzia Legale di Conformità ai sensi della normativa italiana applicabile e del Codice del Consumo.

La garanzia legale riguarda i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto. Per i beni nuovi, la garanzia legale ha normalmente una durata di 2 anni dalla consegna. Per i beni usati, il periodo può essere concordato tra venditore e consumatore, ma non può essere inferiore a 1 anno.

Nota: se vendi motori usati a consumatori, indica chiaramente nella scheda prodotto e nelle condizioni di vendita quale periodo di garanzia applicherai ai beni usati.

2. Cosa Copre la Garanzia

La garanzia può applicarsi quando il prodotto presenta un difetto di conformità rispetto al contratto di vendita.

Il prodotto deve, tra l’altro, corrispondere alla descrizione, alle caratteristiche e alle condizioni concordate con il cliente.

Per i prodotti automobilistici, è quindi particolarmente importante che le informazioni relative a:

Marca
Modello
Codice motore
Codice OEM
Numero di parte
Condizioni del prodotto
Specifiche tecniche

siano accurate.

3. Motori Usati

I motori usati sono prodotti precedentemente utilizzati e possono presentare normali segni di utilizzo compatibili con la loro natura.

La garanzia legale non viene esclusa semplicemente perché il prodotto è usato.

Per i beni usati, il venditore e il consumatore possono concordare un periodo di responsabilità più breve rispetto ai due anni, ma non inferiore a un anno.

Periodo applicato da Tositti Motori Srl per i beni usati: [INSERIRE IL PERIODO REALE].

4. Motori Revisionati

Per i motori revisionati, eventuali garanzie commerciali aggiuntive saranno indicate nella relativa scheda prodotto o nella documentazione fornita al cliente.

La garanzia commerciale, quando offerta, si aggiunge alla garanzia legale e non può limitarne i diritti.

5. Ricambi Auto Usati

Per i ricambi auto usati, il periodo e le condizioni della garanzia saranno indicati nella documentazione di vendita e nella relativa scheda prodotto, nel rispetto della normativa applicabile.

Eventuali normali segni di usura propri di un componente usato devono essere valutati in relazione alla descrizione fornita al momento dell’acquisto.

6. Come Presentare una Richiesta di Garanzia

Se ritieni che il prodotto presenti un difetto di conformità, contatta Tositti Motori Srl.

Ti consigliamo di fornire:

Numero dell’ordine
Fattura o prova di acquisto
Nome del prodotto
Codice prodotto
Codice motore/OEM
Descrizione del problema
Fotografie
Eventuali documenti tecnici disponibili

Il cliente deve rivolgersi al venditore, che è il soggetto responsabile nei confronti del consumatore per la garanzia legale di conformità.

7. Verifica del Prodotto

Per i motori e i componenti meccanici, potrebbe essere necessaria una verifica tecnica del prodotto.

Tositti Motori Srl potrà richiedere informazioni o documentazione necessaria per valutare il problema.

Non smontare, modificare o riparare autonomamente il prodotto prima di averci contattato, quando ciò potrebbe compromettere la verifica del difetto.

8. Rimedi in Caso di Difetto di Conformità

In caso di difetto di conformità, il consumatore dispone dei rimedi previsti dalla normativa applicabile.

In generale, i rimedi primari comprendono la riparazione o la sostituzione del bene senza spese, quando applicabili.

Quando tali rimedi non sono praticabili nelle circostanze previste dalla legge, possono essere applicabili la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

9. Garanzia Commerciale

Tositti Motori Srl può eventualmente offrire una garanzia commerciale aggiuntiva per determinati prodotti.

Quando viene offerta, la garanzia commerciale sarà descritta nella relativa documentazione e potrà specificare:

Durata
Prodotti interessati
Condizioni
Procedura per presentare una richiesta
Eventuali servizi inclusi

La garanzia commerciale è aggiuntiva e non sostituisce né limita la garanzia legale di conformità.

10. Vendite a Professionisti e Aziende

Le regole della garanzia legale del Codice del Consumo sopra descritte riguardano principalmente i contratti tra consumatori e professionisti.

Le vendite B2B tra professionisti o aziende sono disciplinate diversamente.

Per gli ordini effettuati da officine, rivenditori, aziende o altri operatori professionali, si applicano le condizioni contrattuali concordate e la normativa applicabile.

11. Contatti

Per richieste relative alla garanzia:

Tositti Motori Srl
📧 Email: info@tosittimotorisrl.it
📞 Telefono:
+39 327 256 3414
📍 Indirizzo: Via Fratelli Cairoli, 36, 20099 Sesto San Giovanni MI, Italy
🇮🇹 Italia

Orari: Dalle 8:00 alle 17:30

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